Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist zum Rücktritt beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Zur Ausübung des Rücktrittsrechts, sind die Diem-Werke GmbH (Seestraße 16, 6912 Hörbranz, Austria, manufaktur@grill-garten.com, F: +43  5573 84666-99, T: +43 5573 84666-41) mittels einer eindeutigen Erklärung (zB per Post, Telefon oder E-Mail) über den Rücktritt vom Vertrag zu informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden. 

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist.

Im Falle des Rücktritts sind alle Zahlungen des Kunden (einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von der Diem-Werke GmbH angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurden), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt von diesem Vertrag bei der Diem-Werke GmbH eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwendet die Diem-Werke GmbH dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Diem-Werke GmbH die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Nachweis erbracht wurde, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde die Diem-Werke GmbH über den Rücktritt unterrichtet, an die Diem-Werke GmbH zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

Ein etwaiger Wertverlust der Waren ist vom Kunden zu tragen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ist die Diem-Werke GmbH ihrer Informationspflicht nach § 4 Abs 1 Z 8 FAGG nicht nachgekommen, so verlängert sich das Rücktrittsrecht des Kunden um zwölf Monate. Holt die Diem-Werke GmbH die Informationserteilung innerhalb von zwölf Monaten nach, so endet die Rücktrittsfrist vierzehn Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde diese Information erhält.

Vom Rücktritt sind alle Produkte ausgeschlossen, die speziell nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.

Muster Rücktrittsformular

Hiermit trete ich vom abgeschlossenen Vertrag über den  Kauf untenstehender Waren zurück:

Empfänger:
Grill Garten Manufaktur
Diem-Werke GmbH
Seestraße 16, 6912 Hörbranz, Austria
eMail: manufaktur@grill-garten.com
Telefon: +43 5573 84666-41
Fax: +43 5573 84666-99